Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de los servicios de consulta y búsqueda (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web aiconsultas.com y su correspondiente área privada, propiedad de AI FOR ALL CONSULTING SL bajo la marca comercial de AI4LL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de contratación y renovación de los servicios prestados.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes.
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios de búsqueda y consulta contratados por el USUARIO es AI FOR ALL CONSULTING SL, con domicilio social en C/ Cava 43 , 09410, Peñaranda de Duero, Burgos.
Y de otro, el USUARIO, que libremente facilita sus datos personales para ser partícipe del acuerdo, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios de consulta y búsqueda en el ámbito fiscal y laboral, nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Rectificación de los datos.
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo [email protected] para que el PRESTADOR los corrija a la mayor brevedad posible.
Procedimiento de contratación.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. El USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el “Aviso Legal” y “La política de privacidad” de este sitio web.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
El PRESTADOR no prestará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados prestados telemáticamente, el PRESTADOR informará al USUARIO cuando el servicio contratado esté activo.
Este es un servicio de consultas que consta de dos tipos de productos:
2.1.- Consultas y referencias: este tipo de servicio le permite realizar una consulta, la cual a través de la utilización de diversos sistemas informáticos e Inteligencia Artificial, le proporcionará una respuesta a la misma, indicándole referencias de bases de datos públicas que estén relacionadas con la consulta planteada. El servicio requiere que Ud aporte la mayor cantidad de información posible relativa a su caso. Cuanto mayor sea la cantidad y la calidad de la información que proporcione mejor y más detallada será la respuesta dada. La respuesta será dada en un tiempo inferior a los 10 minutos. Todas las consultas realizadas serán guardadas en nuestros sistemas de forma completamente anónima y utilizadas para mejorar en el aprendizaje de la Inteligencia Artificial utilizada para realizar las respuestas a sus consultas.
Todos los meses dispondrá de un saldo de consultas en función de la modalidad del servicio contratado. Este saldo será renovado todos los meses, sin que se acumulen las consultas no utilizadas durante cada mensualidad.
2.2.- Referencias: este servicio le permite realizar una consulta de forma que el sistema le responda con un listado de referencias de bases de datos públicas que estén relacionadas con la consulta planteada.
Al igual que sucede con las consultas, todos los meses dispondrá de un saldo de búsquedas de referencias en función de la modalidad del servicio contratado. Este saldo será renovado todos los meses, sin que se acumulen las búsquedas de referencias no utilizadas durante cada mensualidad.
El PRESTADOR no puede responsabilizarse de los problemas técnicos en los equipos o en las conexiones de los clientes por lo que deberá asegurarse, con la debida antelación, que tanto su sistema informático como su conexión a internet funcionan correctamente.
Formulario de desistimiento: el PRESTADOR del servicio facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:
“A la atención de AI FOR ALL CONSULTING SL, con domicilio en: Peñaranda de Duero (Burgos), calle Cava, 43, C.P. 09410
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web aiconsultas.com.
Fecha del pedido: __/__/_____.
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha de la solicitud:__/__/____.”
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la celebración del contrato de compraventa, para ejercer el derecho de desistimiento regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
El usuario acepta que el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido ejecutado al menos con una consulta o solicitud de reseña. El usuario es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado (es decir, el servicio se haya prestado), habrá perdido su derecho de desistimiento.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico de contacto: [email protected] , indicando el número de factura o pedido correspondiente.
No es motivo de reembolso que la respuesta dada, por el motivo que sea, no haya satisfecho las expectativas del usuario.
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en el correo: [email protected]
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de AI FOR ALL CONSULTING SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del correo electrónico a la dirección [email protected].
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
– Tarjeta de crédito.
– PayPal
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del PRESTADOR